החברה תספק אחריות על התכשיטים שנרכשו ממנה בתנאים הבאים:

 א. תכשיטי כסף אמיתי 925 בציפוי רודיום - אחריות למשך שנה על השחרה, דהיית צבע ונפילת אבנים.

ב. תכשיטים בציפוי זהב בעובי ציפוי של 2 מיקרון ומעלה - אחריות על הציפוי למשך חצי שנה.

 (ג. תכשיטי זהב אדום - אחריות על שיבוץ ונפילת אבנים בלבד (ללא אחריות על צבע וציפוי

 ד. תכשיטים העשויים פלדת אל חלד - ללא אחריות על ציפוי, צבע ונפילת אבנים

האחריות לא תחול במקרים הבאים:

● קרע/שבר מכל סיבה שהיא ● שימוש פוגעני או לא סביר בתכשיט )כגון כיפוף או עיקום התכשיט( ● חשיפה לחומרים כימיים לרבות: ים המלח, ג'קוזי, ספא, מלחים, חומרי ניקוי, אקונומיקה,

תכשירים קוסמטיים וכיו"ב

החברה שומרת לעצמה את הזכות להחליף לתכשיט חדש או לזכות את הלקוח לפי שיקול דעתה במקרים הבאים: תכשיט שלא ניתן לתקן, עומס בשירות התיקונים, חוסר כוח אדם מספק לביצוע התיקונים וכיו"ב.

 זמני תיקון התכשיטים - החברה מתחייבת לטפל בתיקונים עד 10 ימי עסקים )לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגי ישראל( מהיום שהגיעו לחנות או למשרדים של החברה. במידה והתכשיט יגיע לאחר השעה 12:00 בצהריים, הספירה תחל מיום העסקים הבא.